นโยบายความเป็นส่วนตัว ufac 4 – คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

ufac 4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมสามารถแบ่งออกได้เป็นหลายประเภทดังนี้

ufac 4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ที่โปร่งใสและได้รับความยินยอมจากสมาชิก ทั้งการที่สมาชิกให้ข้อมูลโดยตรงและการเก็บข้อมูลอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

• การสมัครสมาชิก – เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน ufac 4 ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกส่งมายังระบบของเราโดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC) – เมื่อสมาชิกต้องการถอนเงินเกินวงเงินที่กำหนด หรือเมื่อระบบตรวจพบความผิดปกติ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• การทำธุรกรรมทางการเงิน – ข้อมูลการฝากและถอนเงิน รวมถึงประวัติธุรกรรมจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม – ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานเช่น IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และเวลาใช้งาน เพื่อป้องกันการทุจริตและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า – การสนทนาผ่าน Live Chat หรืออีเมลจะถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบคุณภาพและแก้ไขข้อพิพาท
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม – ufac 4 ใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 6

ufac 4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในแต่ละกรณี ดังต่อไปนี้

• เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม ufac 4
• เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมทางการเงิน
• เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการเข้าถึงจากผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี
• เพื่อป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของบริการ รวมถึงการออกแบบโปรโมชันที่เหมาะสมกับสมาชิก
• เพื่อส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลโปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน ufac 4 (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• เพื่อแก้ไขข้อพิพาทและดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

ufac 4 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน – ufac 4 อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่จำเป็น เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการ Cloud ซึ่งทุกรายได้ลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ ufac 4
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย – ufac 4 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต – ในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการทุจริต ufac 4 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการทุจริตที่เกี่ยวข้อง
• การควบรวมกิจการ – หากมีการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับสิทธิ์ โดย ufac 4 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

ufac 4 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภทระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยระบบ Hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบและสแกนระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้าน Cybersecurity
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายใน (Role-Based Access Control) เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและการจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกจากระบบหลัก
• การตรวจสอบบันทึกกิจกรรม (Audit Log) ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ

แม้ ufac 4 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่รับประกันความปลอดภัยได้ 100% สมาชิกจึงควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น

ufac 4 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม หากปิดใช้งาน Cookies จำเป็น อาจทำให้บางฟังก์ชันของ ufac 4 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ufac 4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ – เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน – เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า – เก็บรักษา 2 ปีหลังสิ้นสุดการติดต่อ
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) – เก็บรักษา 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว – เก็บรักษา 2 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ufac 4 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้งานได้อีก

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก ufac 4 ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล – คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ ufac 4 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล – หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้ถูกต้องได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล – คุณมีสิทธิ์ขอให้ ufac 4 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล – คุณมีสิทธิ์ขอให้ ufac 4 จำกัดการใช้งานข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน – คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อการตลาดทางตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม – คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม

การใช้สิทธิ์ข้างต้นสามารถทำได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ufac 4 ตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10 ufac 4 จะตอบสนองต่อคำร้องภายใน 30 วันทำการ

ในบางกรณี ufac 4 อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing ระดับโลกหรือผู้พัฒนาเกมจากต่างประเทศ

ufac 4 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับกฎหมาย PDPA ของไทย โดย

• ถ่ายโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้สัญญามาตรฐานในการถ่ายโอนข้อมูลที่กำหนดภาระผูกพันด้านการคุ้มครองข้อมูลแก่ผู้รับ
• ตรวจสอบความปลอดภัยของระบบของผู้รับข้อมูลก่อนการถ่ายโอนทุกครั้ง

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ufac 4 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: privacy@ufac4-khelo.com – สำหรับคำร้องที่เป็นทางการและการใช้สิทธิ์ตาม PDPA
• อีเมลฝ่ายสนับสนุน: support@ufac4-khelo.com – สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
• Live Chat: ระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม ufac 4 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

ufac4 จะตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันทำการ หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดย ufac 4 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

หากคุณเห็นว่า ufac 4 ไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย